8月13日,興友公司懷柔園區(qū)管理部召開運營保障管理服務專題培訓會,公司副總經(jīng)理張景懷、田偉參加會議。懷柔園區(qū)管理部運營保障組組長孟海明主講,園區(qū)管理部全體員工參加。
培訓以打造專業(yè)綜合服務團隊、提升綜合服務水平為目的,圍繞服務團隊的儀容儀表、標準用語、行為規(guī)范、服務標準及管理流程幾個方面內(nèi)容展開。
田偉表示,作為園區(qū)管理服務單位要吃透物業(yè)行業(yè)三級規(guī)范標準,加強崗前培訓、在崗培訓、素質(zhì)培訓等,明晰崗前應知應會、落實服務標準化、規(guī)范化、流程化。
培訓增強了團隊人員的服務意識和對服務標準的認識,為提升園區(qū)綜合管理服務水平奠定了良好基礎(chǔ)。
會后,對懷柔園區(qū)進行了安全檢查。